Такой информационной бури, как от сообщения о якобы увольнении с поста Главнокомандующего ВС Валерия Залужного, Украина не знала со времен мятежа ЧВК Вагнер. И эта ситуация показала, что существуют серьезные проблемы в коммуникации между СМИ и государством. Что же это на самом деле было?
«На заборе написано»
Началось всё с того, что бывший депутат Верховной Рады Борислав Берёза написал, что из личных источников получил информацию о снятии с должности Залужного. Пока серьезные СМИ искали подтверждение правдивости или опровержение этой информации, она разнеслась, вызвав эффект лавины.
Для этой новости давно была готова плодородная почва, поскольку о конфликтах между Залужным и Зеленским писали как в Украине, так и за границей. После критики действий Главнокомандующего представительницей фракции «Слуга народа» Безуглой даже высказали мнение, что ее слова отражают обсуждаемое в Офисе Президента.
Дым без огня?
Важно отметить, что все, кто писал об отставке, ссылались на анонимные источники, что само по себе вызывает множество вопросов и подозрений. Когда в сети уже начали распространять списки кандидатов на эту ключевую на данный момент должность, Минобороны опубликовало странную фразу: «Сразу всем отвечаем: нет, это не так». Эту фразу можно трактовать по-разному, например, «не уволили, а сам ушел» и т.д. Поэтому считать ее исчерпывающей нельзя.
Реакция общества была болезненной, но из случившегося можно сделать несколько важных и полезных выводов:
- Залужный твердо удерживает титул кумира украинцев, что неудивительно в стране, где идет война. Но восприятие Главнокомандующего как спасителя и единственной надежды на победу может навредить Украине.
- Реакция Зеленского, который не прокомментировал должным образом произошедшее, удивляет и выглядит искусственной. Единственной правильной реакцией, если новость была безосновательной, было бы заверить людей, что общее дело продолжается, он доверяет Залужному, и команда едина в своей работе.
- Украинцы далеки от критического восприятия информации из любых источников, что может иметь действительно фатальные последствия. В первую очередь нужно налаживать государственную коммуникацию.
Важно, чтобы на всех уровнях понимали, что первый враг во время войны — дезинформация. Также нужно помнить, что информация бывает:
- подтвержденной и неподтвержденной;
- официальной и неофициальной;
- достоверной и недостоверной;
- правдивой и ложной.
И официальная информация не всегда правдива, а правдивая не всегда подтверждённая.
Вреда от этой ситуации на самом деле немало, так как она не только расшатывает моральное состояние людей внутри страны. Ее еще читают и анализируют:
- западные партнеры;
- люди на оккупированных территориях;
- в России.
Например, «рупор Кремля» Маргарита Симоньян вчера написала у себя в ТГ: «Сняли Залужного или нет, Буданов вместо него придет или нет — бардак на хуторе для нас полезен». И она права.
Услышали
Тем временем, согласно данным Киевского международного института социологии, 94% украинцев доверяют главнокомандующему, и показатель этот стандартно высокий уже почти два года.
За границей реакция такова:
- Financial Times: решение о замене принято, и она состоится, хотя западные партнеры этого и не поддерживают;
- BBC: указ о отставке подпишут в ближайшие дни;
- The New York Times: Залужный считается самым серьезным противником Зеленского, поэтому его могут устранить.
Тут тоже нужно понимать, что такие материалы могут базироваться как на реальных данных, так и быть предположениями.
В конце подчеркнем один важный тезис: в историях различных войн главнокомандующие нередко сменялись, и это совсем не означало поражение. Важно, чтобы на этой должности был профессионал, который может хорошо делать свое дело. Но если такой человек найден, важно не потерять его.
